某个网页可能会无法正常显示或工作，您可能会收到一条类似于以下之一的错误消息： 如果您单击“显示详细信息”，则会显示类似于下面的错误详细信息： 下面的警告消息也可能出现在 Microsoft Internet Explorer“状态”栏中：

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出现此问题是因为该网页的 HTML 源代码不能使用客户端脚本（如 Microsoft JScript 或 Visual Basic 脚本）正确工作。发生此问题可能是因为以下原因之一：

•	网页的 HTML 源代码中有问题。
•	您的计算机或网络上阻止了活动脚本、ActiveX 控件或 Java 小程序。Internet Explorer 或另外一种程序（如防病毒程序或防火墙）可以配置为阻止活动脚本、ActiveX 控件或 Java 小程序
•	防病毒软件配置为扫描您的“临时 Internet 文件”或“已下载的程序文件”文件夹。
•	您计算机上的脚本引擎损坏或过时。
•	您计算机上的 Internet 相关文件夹损坏。
•	您的视频卡驱动程序已损坏或者已过时。
•	您计算机上的 DirectX 组件损坏或过时。

注意 ：服务器端脚本 -- 如 Active Server Pages (ASP) 中的 Visual Basic 脚本 -- 运行在 Web 服务器上。因服务器端脚本故障而发生的脚本错误不在 Internet Explorer 中生成错误消息，但也可能会创建一个不能正确显示或工作的网页。本文中的故障排除信息适用于服务器端脚本错误。如果您怀疑服务器端脚本有问题，请与 Web 服务器的管理员联系。

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使用本文中的故障排除方法时要按它们出现的顺序进行。在您完成一个故障排除部分后，请进行测试以确定是否仍发生此脚本错误。如果问题已解决，则不必继续下一部分。如果问题未解决，则继续执行下一部分。

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从另一个用户帐户、另一个浏览器和另一台计算机测试网页

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script> 如果问题只在您查看一个或两个网页时发生，则从另一个用户帐户、另一个浏览器或另一台计算机查看这些网页，以确定问题是否依然存在。如果脚本错误依然存在，则可能是网页的编写有问题。请与网站管理员或内容开发者联系，告诉他们网页存在的问题。如果从另一个用户帐户使用网页时脚本错误未发生，则问题可能是您的用户配置文件的文件或设置造成的。如果在从另一个浏览器或另一台计算机使用网页时脚本错误未发生，则继续进行故障排除操作。

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确认活动脚本、ActiveX 和 Java 未被阻止

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script> 确认您计算机上的 Internet Explorer 或另外一种程序（如防病毒程序或防火墙）未配置为阻止活动脚本、ActiveX 控件或 Java 小程序。在 Internet Explorer 的“高”安全级别，活动脚本、ActiveX 控件和 Java 小程序被关闭。默认情况下，Internet Explorer 6 和某些 Internet Explorer 5.x 版本针对受限站点区域使用“高”安全级别。默认情况下，Microsoft Windows Server 2003 针对受限站点区域和 Internet 区域使用“高”安全级别。如要为当前网页重置 Internet Explorer 安全设置，请按照下列步骤操作：

1.	启动 Internet Explorer。
2.	在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3.	在“Internet 选项”对话框中，单击“安全”。
4.	单击“默认级别”。
5.	单击“确定”。

请参见您使用的防病毒程序或防火墙的文档资料，以确定如何打开脚本、ActiveX 和 Java 小程序。

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确认您的防病毒程序未设置为扫描“临时 Internet 文件”或“已下载的程序文件”文件夹

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script> 请参见您使用的防病毒程序的文档资料，以确定如何防止该程序扫描“临时 Internet 文件”或“已下载的程序文件”文件夹。

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删除所有临时的 Internet 相关文件

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script> 从您的计算机中删除所有临时的 Internet 相关文件。为此，请按照下列步骤操作：

1.	启动 Internet Explorer。
2.	在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
3.	单击“常规”选项卡。
4.	在“Internet 临时文件”下，单击“设置”。
5.	单击“删除文件”。
6.	单击“确定”。
7.	单击“删除 Cookies”。
8.	单击“确定”。
9.	在“历史记录”下，单击“清除历史记录”，然后单击“是”。
10.	单击“确定”。

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更新或修复脚本引擎

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script> 要为 Microsoft Windows 98、Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition 和 Windows NT 4.0 上的 Internet Explorer 更新脚本引擎，请下载最新的脚本引擎。为此，请访问下面的 Microsoft 网站： 要为 Microsoft Windows 2000 上的 Internet Explorer 更新脚本引擎，请下载最新的脚本引擎。为此，请访问下面的 Microsoft 网站： 如果您在运行 Microsoft Windows XP 或 Windows Server 2003，则您已经在运行 Windows Script 5.6 了。在这种情况下，您可能需要执行 Windows 的就地升级或修复安装，以修复脚本引擎。

有关如何执行 Windows 的就地升级或修复安装的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

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关闭不需要的功能

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script>

平滑滚动

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 要关闭“平滑滚动”功能，请按照针对您的 Internet Explorer 版本的步骤操作。

对于 Internet Explorer 4. x ，请按照下列步骤操作：

1.	启动 Internet Explorer，然后在“查看”菜单上单击“Internet 选项”。
2.	在“高级”选项卡上，清除“使用平滑滚动”复选框。
3.	单击“确定”，然后退出 Internet Explorer。

对于 Internet Explorer 5. x 和 Internet Explorer 6，请按照下列步骤操作：

1.	在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
2.	在“高级”选项卡上，清除“使用平滑滚动”复选框。
3.	单击“确定”，然后退出 Internet Explorer。

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重新配置视频卡设置

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script>

禁用“拖动时显示窗口内容”选项

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 注意 ：如果您的 Windows 98 计算机上没有安装 Microsoft Plus! for Windows 98，请转到“减少 Windows 使用的颜色数”部分。

对于 Windows 98，请按照下列步骤操作：

1.	右键单击桌面，然后单击“属性”。
2.	在“Plus”选项卡上，清除“拖动时显示窗口内容”复选框，然后单击“确定”。

对于 Windows 98 Second Edition 和 Windows Millennium Edition，请按照下列步骤操作：

1.	右键单击桌面，然后单击“属性”。
2.	在“效果”选项卡上，清除“拖动时显示窗口内容”复选框，然后单击 确定 。

减少 Windows 使用的颜色数

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 对于 Windows 98、Windows 98 Second Edition 和 Windows Millennium Edition，请按照下列步骤操作：

1.	右键单击桌面，然后单击“属性”。
2.	在“设置”选项卡上，在“颜色”框中，单击一个小于当前设置的设置，单击“确定”，然后单击“是”。

重复上述步骤，直到该错误不再重现，或者您采用了最低的颜色设置为止。

减小屏幕区域

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 对于 Windows 98、Windows 98 Second Edition 和 Windows Millennium Edition，请按照下列步骤操作：

1.	右键单击桌面，然后单击“属性”。
2.	在“设置”选项卡上，在“屏幕区域”框中，将 屏幕区域 滑块移到小于当前屏幕区域设置的一个屏幕区域，单击“确定”，然后单击“是”。

重复上述步骤，直到该错误不再重现，或者您采用了最低的分辨率设置为止。

关闭硬件加速

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 要关闭硬件加速，请按照下列步骤操作：

1.	右键单击“我的电脑”，然后单击“属性”。
2.	在“性能”选项卡上，单击“图形”。
3.	将“硬件加速”滑块移动到“无”，依次单击“确定”、“关闭”和“是”。

关闭活动桌面

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 如果您在运行 Windows 98，请使用下列方法之一：

•	单击“开始”，指向“设置”，单击“活动桌面”，然后清除“按网页查看”复选框。
•	右键单击桌面，单击“活动桌面”，然后清除“按网页查看”复选框。

如果您在运行带 Internet Explorer 5.5 或 Internet Explorer 6 的 Windows Millennium Edition，请使用下列方法之一：

•	右键单击桌面，单击“属性”，单击“Web”选项卡，清除“Show Web content on my Active Desktop”（在我的活动桌面上显示 Web 内容）复选框，然后单击“确定”。
•	右键单击桌面，单击“活动桌面”，然后清除“Show Web content on my Active Desktop”（在我的活动桌面上显示 Web 内容）复选框。

如果您的配置不同于本部分中前面所述的配置，则请按照下列步骤操作：

1.	右键单击桌面，然后单击“属性”。
2.	在“Web”选项卡上，清除“View my Active Desktop as a web page”（按网页查看我的活动桌面）复选框，然后单击“确定”。

注意 ：如果前面某个部分已经解决了此问题，您可能需要更新视频适配器的驱动程序。有关如何获取更新的视频适配器驱动程序的信息，请与您的视频适配器或计算机的制造商联系。

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安装最新版本的 Microsoft DirectX

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script> 有关如何安装 Microsoft DirectX 的当前版本的信息，请访问以下 Microsoft 网站：

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