有人认为，领导只是小部分人的事情。他们认为只有极个别的人才能够理解错综复杂的领导事务。但是《 领导力 》一书的作者詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳在书中却表示，其实人人都可以成为好的 领导者 ，人人都可以经过学习和演练而成为 领导者 。
詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳得出这样的结论并不是头脑发热、一时兴起，他们从1983年就开始进行与 领导力 相关的问题的研究，并于1987年出版了第一个版本的《 领导力 》。在过去的20多年中，他们的研究一直在持续，并于2007年出版了《 领导力 》的第四个版本。“通过25年多的研究，我们找到了各种卓越的领导实践，使我们坚信我们能改变这个世界。”
他们通过多年来对数以万计的普通 领导者 进行案例研究发现， 领导力 并不完全取决于 领导者 的人格魅力，而主要取决于5种行为方式，它们是以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。
汤姆·彼得斯公司的创始人、《追求卓越》作者汤姆·彼得斯，对这样一本基于丰富的经历和调查研究的书籍，给予了高度评价，他认为“ 领导力 方面的书数不胜数，但被人们关注的时间都不长。《 领导力 》却经久不衰，因为它建立在广泛调研的基础上，非常实用。”
为了让CIO们更好地了解 如何 能够通过学习和练习成为一名优秀的 领导者 ，《CIO INSIGHT/信息方略》杂志记者李晓慧电话采访了《 领导力 》一书的作者詹姆斯·库泽斯。以下是经过编辑的对话。
CIOI：《 领导力 》一书的第一个版本是1987年出版的，20多年来，有关这个话题，什么是变化的，什么又是一直保持不变的？
詹姆斯·库泽斯 ：从我们在第一版本提出5种 习惯 到现在，25年过去了，它们依然没有改变。这5种 习惯 仍然是 领导者 所应该具备的。这25年来，发生变化的是 领导者 们工作的环境。与25年之前不同，现在，全球经济更加繁盛，这会改变 领导者 所面对的挑战。因为我们现在的工作更加全球化、我们互相之间联系更紧密，由此会给我们带来更多的不确定性，经济学原理在变化、经济状况在变化，复杂的能源和石油问题所带来的不确定性、全球恐怖主义带来的威胁，以及与环境有关的一些话题，这些对于 领导者 来说都是新的问题。但是这种新的环境并没有改变 领导者 做事或者处理问题所应该有的基本做法。
CIOI：信息技术目前发展很快、应用很多，这是否给 领导者 带来了挑战呢？
詹姆斯·库泽斯 ：是的。由于信息技术的发展，信息流动的速度更快。人们能够更容易、更快速地获取信息，我们可以很快地感知到世界各地发生的事情。而且可能有一些信息以前只有高层领导才能看到，现在身处组织之外的人，也可以很容易地获得这些信息，并通过博客以及像Facebook、Youtube、Myspace这样的社交网站，将信息迅速扩散，这使得信息跨越了很多边界。这给 领导者 带来的挑战就是，那些以前不能获取信息的人，现在能够轻松地获取大量的信息。
CIOI：那么 领导者 面对信息技术带来的挑战，应该 如何 应对呢？
詹姆斯·库泽斯 ：在此次美国大选中，奥巴马就很好地利用了信息技术的一些特点。在一个暂时性的领导项目中，奥巴马代表了很多领导应该 如何 利用信息技术。他将高科技作为每天生活的一部分，他每天都会带着他的黑莓手机，用它给人们发送文本消息。除此之外，他还利用互联网与他的支持者、市民进行沟通，让人们都被包括在这一竞选事件中。他利用了大量的Web2.0的工具，以及其他一些新的技术，让人们参与政策制定，让人们的声音能够传递到政府。有很多事情是很新的，他不仅仅利用了这些新技术，而且他信任这些新技术。
CIOI：你书中有一个重要的观点是， 领导力 并不一定是天生具备的，可以后天锻炼出来，你为什么会提出这样的论断呢？
詹姆斯·库泽斯 ：从1983年开始，我们一直在从事卓越领导个人事迹的研究，我们发现了数不清的例子。通过这些事迹的研究，我们发现，能领导其他人开辟出一条新路的人，都有相似的经历。虽然每个人的事迹都很特别，但是都存在着共同的行为模式。并且，我们也发现， 领导力 并不是某些富有魅力的男人和女人的专利， 领导力 是普通人也能使用的、把他们自己和其他人最好的状态发挥出来的一个过程。
当我们做关于 领导力 的研究时，我们让 领导者 回答这样一些问题：你们 如何 能够成功地完成某件事情？通过将 领导者 们的回答进行收集整理，我们得出了他们拥有的5个共同的行为。这5个共同的行为就是：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行，以及激励人心。这样我们可以按照这5个方面来评估人们在领导的时候表现 如何 。
我们通过研究得出的结论是，领导并不是一蹴而就的，他也并不是一个天才，也并不是某些人私人的专利。 领导力 是一些技术和能力的组合，如果人们有愿望、有动力，那么在教练的帮助下就可以学会。 领导者 要参与到 领导力 技能的开发当中，以提升他们领导的技术和能力，这样他们的 领导力 会变得越来越好。
CIOI：这5种行为， 领导者 都需要全部具备？
詹姆斯·库泽斯 ：在我的书中所提出的5种行为，是 领导者 至少应该有的。这就像你做任何一项有很多要求的运动一样，它们是缺一不可的。我们可以以高尔夫球做比喻，在打高尔夫球的技术方面，我可能只有推杆技术比较好，但是如果我想要打好高尔夫球的话，还必须要练习木杆、铁杆、沙坑等等技术，所有的这些技术我都必须会。同样，如果你想成为一个 领导者 ，你必须参与到这5种行为的培养中来。当然，很少有 领导者 在这五种行为当中都表现得很完美，但是你必须有要擅长全部这5种行为的志向，然后勤加练习。
CIOI：怎样能把这些领导的行为确实应用到平时的工作中呢？
詹姆斯·库泽斯 ：要实际做起来是有难度的。如果你只是读一读有关 如何 成为好的 领导者 的文章的话，你并不能成为一个好的 领导者 ，你只是做到了知晓的层面。但是要成为一个好的 领导者 很重要的一点是，你要在实践中应用。只有当 领导者 每天都去实践这些行为 习惯 的时候，他们才会成为好的 领导者 。这也跟很多其他活动一样，比如说一项运动或者是演奏乐器，除非我们每天不断地练习，否则我们不能成为任何一方面的专家。
作为 领导者 而言，他们需要学习的是， 如何 在做日常工作的时候来练习这些领导行为， 如何 来应用这些领导行为。我可以举几个 如何 将它们应用到日常工作中的例子。例如，在5种行为当中，有一种是挑战现状。那可能你在每周例会的时候问一些简单的问题，就是在表现这些行为。比如，你在开会的时候可以问每一个人：本周你做了什么事，使自己在本周比上周工作得更好？然后在接下来的每一周都不断重复这样的问题。
第一次问这个问题的时候，可能大家比较困惑。到第二次问的时候，就会有30%的人回答这个问题。第三次问的时候，有70%的人报告了他的工作。问问题是一个有效的、引起变化的手段。
CIOI：如果 领导者 希望进一步提升他们的 领导力 的话，他们应该从何处起步呢？
詹姆斯·库泽斯 ：我认为 领导者 应该从利用一些时刻、一些机会开始。例如，在开会的时候，你希望能够提升倾听技巧，你所能够做的就是，保证要按照你之前在教授 如何 倾听的文章中所学到的技巧去应用，比如，在你说话之前，你要正确理解别人所说的话。在任何一个会议上，你都可以这样做。逐渐地，这种能力就会内化成我的一种素质。我认识一位女性CIO，她曾经说，“机会被赋予了每一个人，而能否成为 领导者 ，其实取决于你 如何 在当下这个时刻，利用眼前所拥有的机会做出正确、灵敏的反应。”
另外，你还需要找一个人作为教练。你们俩可以在会议室当中做模拟演练，让这个教练观察你的行为，然后给你反馈，告诉你做得怎么样。还有一种方法是，你可以将你的行为录成视频，然后在会后看一下你在会上的表现，以此来进行评估，你也可以将这段视频拿给专家来看，然后让他们给你提一些建议进行改进。
我们不应该将办公室仅仅看做是一个工作场所，我们还应该把它看做是一个教室。我们需要把这些机会带进到这个教室里来，那时候你会发现竟然会有那么多的机会。
CIOI：要成为好的 领导者 ，最 关键 的一点是什么？
詹姆斯·库泽斯 ：拥有成就卓越的愿望是最重要的。像钢琴家郎朗，他之所以有现在的成就，是因为他有很强烈的成为世界上最好的钢琴家的愿望。他的父亲从他小的时候就开始说他会成为世界上最好的钢琴家。他有这样一个推动力、内在的愿望。如果人们希望成为最好的 领导者 的话，他们同样必须有这样强烈的愿望。如果有了这样的信念，那就更加有可能去花费时间来提升 领导力 。我记得有另外一个 领导力 方面的专家K.Anders Ericsson，他经常帮助人们成为更好的执行者，他曾经说过，你必须爱上它，你才会将大量的时间投入进去。所有的工具、技巧和方法都是公开的，人们很容易得到，但是如果你首先没有愿望的话，提升 领导力 是不可能的。
CIOI：另外，对 如何 领导变革的问题，你是怎么看待的？
詹姆斯·库泽斯 ：领导变革最好的开始方法是做一些小的、逐渐递增的变动。我们经常称它为“小胜仗”。你可以在组织中挑选几个部门来尝试你的新技术，发现错误进行改正，再将它逐渐推广到整个组织。千万不能在整个组织当中推行没有经过验证的新技术。
小的胜利会孕育最后的成功，因为它形成了一系列成功的模式，吸引着人们更多地参与到冒险活动中来。另外小胜利会让人们产生自信，而且胜利者往往能够得到额外的资源，这就意味着接下来你会获得更大的胜利。
创新和变革的另外一个重点是，如果人们感觉自己确实能够参与其中的话，他们就更愿意接受新技术。对于年轻一代来说更是这样，不管是员工还是消费者，他们都希望感觉自己是参与其中的。协作性的技术现在已经具备了，这使得人们的参与更加容易了，而且创新更多地来自外界，而不是组织内部。因此，让组织外的人们参与到组织内的创新中来也是很重要的。这种协作式的创新、协作性的技术，也是现在业界研究的比较有意思的话题。让组织外的人们参与到创新过程中来，让他们来提供一些反馈，提供一些观点。
CIOI：能否举一个例子来说明 如何 利用信息技术，让人们充分参与，从而达到变革？
詹姆斯·库泽斯 ：巴拉克·奥巴马在2008年总统选举中利用信息技术让人们参与进来就是一个很好的例子。例如，人们会周期性地收到来自奥巴马的短消息，当然这并不是他亲自发的，而是他的竞选组织发送的。他们不断地更新信息，并把它们发送到选举者的手机上、邮箱里。另外，还有很多网站我可以登录去看，他利用Facebook，让大家可以成为他的好友，这样就创造了很多机会让人们参与进去，其实他所做的只是利用了现存的技术。
利用同样的方法，你还可以让人们参与到新产品的开发中来，越来越多的企业现在转向了这些在线的工具，让人们参与进来。我觉得这是令人兴奋的事情，我觉得首席信息官（Chief Information Officer）其实也应该作为首席参与官（Chief Involvement Officer）。因为，现在的信息技术允许首席信息官将信息推送给组织之外的人们，或者只在组织内部使用信息技术，让内部的员工能够多多参与。
CIOI：最后，你是否能够向中国的CIO们提出一些建议，便于他们提升自己的领导能力？
詹姆斯·库泽斯 ：要做一个好的 领导者 ，有两个基本点。
首先要知道你现在做得怎么样。这个时候你需要一些反馈，基于这些反馈，你就会知道你做得 如何 ，也会知道哪些方面是需要改善的。
然后可以找到几个你认为本来可以做得更好的 关键 点，并设定一个改进目标，接下来选择一种方法或者技巧进行练习，找一些老师或教练帮助你，听取他们给你的指导和反馈，然后再练习，再寻求反馈，这样循环往复。
根据我们的研究，大概需要10年或者1万个小时，你就会像郎朗一样了。我想郎朗也花费了差不多同样的时间成为这么好的钢琴家。如果CIO希望成为好的 领导者 的话，他们必须要学习并练习很长时间，因为一个新的 领导者 不可能第二天或者下一个星期就变成了一个好的 领导者 ，真的要花费一段比较长的时间每天学习、演练。
如果CIO能够拿出他们学习技术的精神来学习 如何 领导的话，我相信他们就会成为卓越的 领导者 。
