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这两天有个同学在纠缠社长。该同学状态相当纠结,一会儿恐吓说要在每个区咒骂社长、一会儿又姐姐、Baby的恳求。该同学的头像是个美妞,说出的话狠毒让人想起阿紫,比如要别人全家S,又说某大版是绿毛** 。
大千世界、无奇不有,保不齐哪天我也遇到这样的同学。如果真遇到了,我该怎么做 按照我简单的处事原则,可能我会简单的将TA拉入黑名单,之后对TA的言行视而不见——何必为一个还未进入文明世界的人浪费心力呢?不过,如果我是社长,这样做可能会有点不妥。毕竟职责所在,对不文明现象不闻不问说不过去。
于是设想了一番,觉得也许应该公开发个帖子如下:
回帖------------------
NC同学,你好!抱歉未及时看到你的留言,让你着急了。
- 经查你的账号是由于 在技术区大量灌水 被封的。
- 由于你的账号不是我封的,所以我不便为你解开,见谅。
- 你可等周一管理员上班后,提出申述,等待解决;或者,如果不着急的话,这个月应该会自动解封。
- 友情提示 :在申述及留言时望 注意文明用语及就事论事 ,以免因不文明用语再次被封号。(另,你在我的留言板的一些发言我已删除,见谅)
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之后,也许我会改进一下制度。毕竟,TA气得跳脚、言语过份虽然可憎,但其实也是在情理之中。被莫名其妙地封号没有任何解释、连谁封的都整不清楚,这搁谁谁都得崩溃。
虚拟社区虽说是虚拟的,但其实已经越来越真实的融入我们的实际生活、越来越多地牵动我们的情感和心脏了。试想,如果在真实生活中,你的熟人突然人间蒸发了,没任何告示、没任何前言后语,你不会觉得恐怖么?再试想,如果某天你回家,赫然发现门上贴了封条、换了锁,说这里不许你再进了,没有原因、没有落款,你不会疯狂么?
现在CSDN封号的制度和这两个场景何其相似啊?!那么多被封号的人气急败坏地投诉,难道他们全是NC?难道我们就不能反思一下,从制度上让抱怨之声少一点、多点人性化?
所以,也许之后我会改进一下封号的流程。
改进流程 -------------
- 封号之前系统提前1天给被封ID发预警信,说明封号原因、申述方法及执行人ID(管理员或斑竹)
- 封号之后,在论坛封号专用置顶公示帖里会加一行记录,说明该ID被封号原因、封号时长、执行人
- 在论坛显著位置,给出论坛管理制度。封号原因及时长要符合制度规定。
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但可能,对我来说,最为首要的还是要调整心境。遇到这样的恶劣攻击,估计我的小心脏会气得怦怦跳。没招谁没惹谁平白无故被骂了一顿,还牵扯上我的家人。老虎不发威你当我是Hello Kitty是吧? 估计我的第一反应是狠狠教训他一顿。横,还给你解封?!做梦去吧,我让你从这里滚蛋,信不信!
但这其实是最要不得的。以暴制暴、以野蛮对凶悍,冤冤相报何时了啊,除了让事件升级估计没啥好处。即使因为我的强悍人家暂时屈服了,可是不满的种子已经种下了,早晚还是会再生事端。
而且把社区弄得鸡飞狗跳也是一大损失,俺得维护社区的和谐有爱不是?咱得让别人看出咱的长者之风不是?(我好虚伪哦 )所以,最重要的一点,我得先想办法把气消了。
消气------------------
- TA之所以对我口出不逊, 并不是因为他对我有多大意见 ,而是因为他的号突然被封了,他以外是我封的, 这是个误会 。所以,我没必要跟TA置气。
- 很多时候别人惹我们生气,其实是因为之前我们先惹他们生气了。这时候我们要做的不是和他对着生气让事件升级,而是找出事情的症结, 尽快把那个结解开 。
- 我们自己年轻时候不也有因为气恼而口出不逊的时候么 ?如果能够原谅自己当年的年轻鲁莽,有什么不能原谅他的口不择言呢?宽恕别人就是宽恕自己。何妨对他的无礼付之一笑,呵呵。
- 不能和他斗气。言传不如身教, 用文明的方式来解决问题,给他做个好的示范 ,而不是被他的坏示范带坏。
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恩,差不多吧,如果我是社长,我就这样消气、发帖、改进流程三部曲来解决之 。