最近跟朋友一起研究了网站的推介机器人，其中有些心得，跟大家分享如下：
服务机器人在各行业里的应用其实不少，但绝大部分都功能单一，例如google talk里的语言翻译机器人，针对特定语种进行翻译是其唯一的工作，相比之下，小编最近偶尔在一个足球推介交易平台上发现的服务机器人就显得更有趣更为人性化，一起看看。
推介网机器人的功能详解
这款机器人基于QQ平台，大部分功能还是通过指令实现的（这些指令通过对机器人输入?可调用）：
sc 赛程 查询关注比赛或球队的最近赛程
bf 比分 查询关注球队的最近比分
tj 推介 最近站内红人推介
yh 优惠 站内最近优惠信息查询
zb 占卜 有趣的功能可对手机号码和ＱＱ好进行占卜
lt 聊天 和qq机器人聊天
cx 查询推介结果 查询自己最近5场的推介结果
赛程以及比分查询，用户不需要登录各类比分站点辛苦搜索，简单的指令便可轻松查看说关心的联赛或者球队包括让球盘路、大小球盘路以及半全场比分在内的详尽资料，对于足彩用户而言，这些数据显然有其非常不错的参考价值，当然没能提供相关赔率倒是稍稍的遗憾。
如果说刚刚的赛事/比分查询是出于用户的考虑，那推介/优惠两个功能的提供则显然更为偏重于公司广告宣传，不过这种宣传无疑是相当到位的，推介方面罗列名家胜率变化排行显然不如传统单场推介直接，但能够帮助球友找到可长期跟进的“高手”，这样的信息显然也能让人受落。优惠自不必说，笼络客户的最直接方式，现在通过最方便的途径直接传递给最对口的客户，宣传效果自然更加理想。下面的功能对我来说，会是最有趣的部分，占卜和聊天^_^。
看图看图，呵呵，很有趣吧，想不到我的手机号码竟然有这番吉相，咔咔，小乐一会。聊天功能也很有趣，玩了一下还真能一问一答的对上号，不过想来由于推出时间不长，问答库还是不够充裕，所以也会看到一些重复的答案，我想这也是为什么开发者还提供了teach功能的缘故，只要用的人多起来，一人教上那么一句，有丰富的问答库资源支持，聊天功能自然能够变得更加人性化更有趣味。
至于查询功能，因为自己并不是推介网的用户，所以也没有办法实际体验，从站点主推推介买卖来看，估计与用户查询某个相关推介的结果有关，查看谁买了推介？或者查询推介的输赢结果？无论那一种，对于推介发布者或买家而言无疑都是相当实用的功能。
结语：推介网QQ机器人不过是一个服务功能整合的机器人程序，之所以对其做如此铺张的介绍，其实并不单止因为它的有趣和好玩，而更重要的是其潜在的商业利用价值。正如前文所说，从产品角度看，这不过是一款推介网针对站内用户开发的一个使用小工具，但只要功能整合得足够好，其完全可以适应绝大部分行业的服务作业，在服务板块扮演一个解放客服、丰富公司服务产品内容及提升服务质量的重要角色；例如我们可以把它应用到IT网站上成为实时报价平台，买家不需要在出门前登录网站查询记录要购买的产品价格或型号，在卖场浏览的时候看到喜欢的产品，通过手机QQ直接输入型号信息，就可获得最新的价格信息；又例如作为邮局各类邮件包裹信息的查询平台，随时随地通过QQ发送对应单号即可获得邮件包裹的最新去向通知，而除充当服务角色之外，平台使用者也可通过平台将经营理念或产品宣传极有针对散播给对口目标用户；满足客户服务需求，同时又兼顾到位的对口宣传，一举两得，对于绝大部分公司，特别是初期创业公司而言，这显然会是一个非常理想的服务平台解决方案，非常值得大家借鉴哦^_^。
服务机器人在各行业里的应用其实不少，但绝大部分都功能单一，例如google talk里的语言翻译机器人，针对特定语种进行翻译是其唯一的工作，相比之下，小编最近偶尔在一个足球推介交易平台上发现的服务机器人就显得更有趣更为人性化，一起看看。
推介网机器人的功能详解
这款机器人基于QQ平台，大部分功能还是通过指令实现的（这些指令通过对机器人输入?可调用）：
sc 赛程 查询关注比赛或球队的最近赛程
bf 比分 查询关注球队的最近比分
tj 推介 最近站内红人推介
yh 优惠 站内最近优惠信息查询
zb 占卜 有趣的功能可对手机号码和ＱＱ好进行占卜
lt 聊天 和qq机器人聊天
cx 查询推介结果 查询自己最近5场的推介结果
赛程以及比分查询，用户不需要登录各类比分站点辛苦搜索，简单的指令便可轻松查看说关心的联赛或者球队包括让球盘路、大小球盘路以及半全场比分在内的详尽资料，对于足彩用户而言，这些数据显然有其非常不错的参考价值，当然没能提供相关赔率倒是稍稍的遗憾。
如果说刚刚的赛事/比分查询是出于用户的考虑，那推介/优惠两个功能的提供则显然更为偏重于公司广告宣传，不过这种宣传无疑是相当到位的，推介方面罗列名家胜率变化排行显然不如传统单场推介直接，但能够帮助球友找到可长期跟进的“高手”，这样的信息显然也能让人受落。优惠自不必说，笼络客户的最直接方式，现在通过最方便的途径直接传递给最对口的客户，宣传效果自然更加理想。下面的功能对我来说，会是最有趣的部分，占卜和聊天^_^。
看图看图，呵呵，很有趣吧，想不到我的手机号码竟然有这番吉相，咔咔，小乐一会。聊天功能也很有趣，玩了一下还真能一问一答的对上号，不过想来由于推出时间不长，问答库还是不够充裕，所以也会看到一些重复的答案，我想这也是为什么开发者还提供了teach功能的缘故，只要用的人多起来，一人教上那么一句，有丰富的问答库资源支持，聊天功能自然能够变得更加人性化更有趣味。
至于查询功能，因为自己并不是推介网的用户，所以也没有办法实际体验，从站点主推推介买卖来看，估计与用户查询某个相关推介的结果有关，查看谁买了推介？或者查询推介的输赢结果？无论那一种，对于推介发布者或买家而言无疑都是相当实用的功能。
结语：推介网QQ机器人不过是一个服务功能整合的机器人程序，之所以对其做如此铺张的介绍，其实并不单止因为它的有趣和好玩，而更重要的是其潜在的商业利用价值。正如前文所说，从产品角度看，这不过是一款推介网针对站内用户开发的一个使用小工具，但只要功能整合得足够好，其完全可以适应绝大部分行业的服务作业，在服务板块扮演一个解放客服、丰富公司服务产品内容及提升服务质量的重要角色；例如我们可以把它应用到IT网站上成为实时报价平台，买家不需要在出门前登录网站查询记录要购买的产品价格或型号，在卖场浏览的时候看到喜欢的产品，通过手机QQ直接输入型号信息，就可获得最新的价格信息；又例如作为邮局各类邮件包裹信息的查询平台，随时随地通过QQ发送对应单号即可获得邮件包裹的最新去向通知，而除充当服务角色之外，平台使用者也可通过平台将经营理念或产品宣传极有针对散播给对口目标用户；满足客户服务需求，同时又兼顾到位的对口宣传，一举两得，对于绝大部分公司，特别是初期创业公司而言，这显然会是一个非常理想的服务平台解决方案，非常值得大家借鉴哦^_^。
