转 电信业务平台融合的探讨

一、 电信 业务平台的现状

　　遍览福建电信的业务平台，省一级的有智能网、 彩铃 平台、114平台（号码百事通平台）、168、160、 短信 、 互联星空 、超级邮箱等诸多平台；地市一级也有繁多的类似平台。

　　这些平台建设于不同的时期，是为满足当时市场的需求，向用户提供单一的某类业务，这些平台都是相对独立的，如彩铃平台只提供被叫彩铃、企业彩铃、广告彩铃等相关业务。

二、业务平台融合的必要性

　　随着市场的发展，业务的深入人心，当用户需要订购不同业务平台上的业务时，多次繁琐的订购手续、业务之间的矛盾、多份账单等都影响了用户选择多类业务，分散于多个业务平台的业务表现在用户面前是零散的，而非有机的综合业务。

　　每个平台都有自己的用户数据，因此福建电信就面对多个客户渠道，无论是营销管理还是运营、运维分析都由于用户信息的重叠等受到影响，不能得到客观、真实、准确的分析结果，无法形成有效的应对方案。

　　每个平台拥有独立的接入、一套计费原则、网管维护手段，通过接口和受理、计费、SP管理等系统关联，增加了相关支撑系统的负担，而且无法实现统一管理。同时，每个业务平台的资源难以共享，浪费了相关资源。

　　基于以上的分析，有机地实现业务平台的融合，是最好的解决方案。从用户方面考虑，实现单点接入、享受综合业务，支付最优化的资费，方能吸引用户；从电信企业方面考虑，通过已有的业务平台，减少投资和运营成本，组合出更多有创意的新业务，使用户得到可感知的业务新体验，吸引用户。

三、业务平台融合的要素

　　业务平台从独立走向融合，是一个飞跃，要经过整体规划和一定的发展历程，是一个长期的过程。

　　首先,我们要考虑已有业务平台的定位。业务的融合将提供综合的业务，综合业务是由基础业务构成的。哪些基础业务将承载在哪些业务平台上是需要整体规划的。基础通信业务承载于智能网上，信息服务类业务、 传真 服务类业务承载于160、168平台上，彩铃类业务承载于彩铃平台上，号码相关的业务、GIS相关的业务承载于114平台，短信相关的有短信平台和短信 网关 ，Internet相关的承载于互联星空平台，邮箱服务类业务承载于超级邮箱平台上。地市级的相关平台可定位为省平台容灾备份或负荷分担的平台。因市场的发展，需要进行系统扩容或新增平台时，建议按此定位规划去扩容相应的基础平台或增加新能力的基础业务平台。

　　其次,考虑综合业务提供的质量，也就是平台融合后的质量，基础业务平台性能、资源配置情况、支撑管理的状况要均衡化。由于原先这些基础业务平台的定位有差异，如智能网是定位为承载基础通信业务的，有较高的优先级，无论是性能、资源配置、支撑管理的状况都较好，做了较大投入；而160、168等平台是定位为承载 增值业务 的，相应投入较精简，服务提供的质量较一般。质量参差不齐的基础业务平台一旦互联并提供综合业务，综合业务的质量就只能是一般的水平了。要改变该状况，只能通过增加投入以整体提高基础业务平台的质量；或者保持该状况，通过提供一般质量的业务，收取相对低廉的资费，但质量高的基础业务平台资源就有所浪费。

　　业务平台融合的难点在于实现的途径，这是一个长期的过程。

四、业务平台融合的发展

　　业务平台的融合，从平台的互联开始，到目前为止，可以概括为四个阶段：平台简单互联，共享资源，提供跨平台业务；业务

　　平台通过统一的运营支撑系统实现局部的统一管理，达到管理的融合；业务平台通过跨平台增值业务系统，实现业务能力集的封装提供，业务能力的共享，组合新业务，达到业务能力的融合；通过统一标准规范的业务管理（ISMP）和能力封装（SAG），实现业务和管理能力的融合，较好地实现业务平台的融合。

1.平台简单互联，共享资源，提供跨平台业务

　　平台可以在不同协议层，以不同的方式实现互联，而提供综合类业务。常用的互联方式有如下几种。
通过SHLR实现分属于多个业务平台上的多业务触发。

　　通过INAP协议层实现省际智能网的互联（如图1所示），如全国指定电话付费业务11800的实现。