“虽然爱迪生通常被喻为发明家，乔布斯则是富有远见的创业者，但他们所共同具备的才能是将创新体系化：不拘泥于一个发明或一个洞见，而是营造一个系统性解决问题，提供新价值的工作方式。比如，外界大多只记住了爱迪生在数百次实验后发明了灯泡，却忽略了他如何精细构建了一整套商业模式：除了可持续使用的灯泡，他还发明了并联电路、地下导体网络、保险丝、绝缘体、插座、开关，以及改进了发电机——自发的将此体系架构起来，诚然是技术天赋和商业嗅觉的难得结合，但它并非是不可被学习的。
任何可生产的事物，都应有规则将其生产过程系统化。无论参与生产者是否理解这些规则，系统本身能够决定产品的质量、成本、安全性，以及所有决定成功、失败的关键因素。”
--- Curtis Carlson、William Wilmot《创新：创造用户所需产品的五种方法》(Innovation: the five disciplines for creating what customers want）
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